Pemberitahuan Privasi Platform pulautoto
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pulautoto, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak yang Anda miliki. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek pengelolaan data pengguna kami.
Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, atau bermain di pulautoto, kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan praktik kami dan memberikan Anda kontrol penuh atas data Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di pulautoto
Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama. Pertama, data pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain. Kedua, data pembayaran: informasi rekening bank, nomor virtual account, detail e-wallet, dan riwayat transaksi. Ketiga, data aktivitas: permainan yang Anda mainkan, taruhan pada Liga 1 atau Champions League, sesi live blackjack, waktu login, alamat IP, dan jenis perangkat.
Kami juga mengumpulkan data verifikasi — salinan kartu identitas, bukti alamat, dan foto wajah untuk proses KYC (Know Your Customer). Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan diakses hanya oleh tim verifikasi kami yang berwenang.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan akun pulautoto Anda, memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang, dan mendeteksi aktivitas penipuan. Data aktivitas membantu kami memahami preferensi Anda — apakah Anda lebih suka taruhan Liga 1, permainan live dealer seperti roulette dan Dragon Tiger, atau slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza.
Kami juga menggunakan data untuk berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan akun, perubahan syarat layanan, dan isu keamanan. Jika Anda memilih untuk menerima notifikasi, kami akan mengirimkan informasi tentang promosi dan fitur baru. Anda dapat mengubah preferensi komunikasi kapan saja di pengaturan akun pulautoto Anda.
Pihak Ketiga dan Pemroses Data
Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk memberikan layanan pulautoto. Penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia; namun, semua data dienkripsi dalam transit dan istirahat. Tim dukungan pelanggan kami, yang dapat berbasis di berbagai lokasi, memiliki akses ke data akun Anda hanya untuk menyelesaikan pertanyaan atau masalah yang Anda laporkan.
Kami tidak membagikan data Anda dengan mitra iklan. Kami menggunakan layanan analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan pulautoto, tetapi informasi ini diagregasi dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Hak-Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh pulautoto. Untuk meminta akses ke data Anda, hubungi tim dukungan kami dengan bukti identitas. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda, misalnya dengan menolak komunikasi pemasaran atau analitik perilaku. Jika Anda ingin menghapus akun pulautoto Anda sepenuhnya, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum — biasanya 7 tahun untuk catatan keuangan dan verifikasi.
Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Kami menggunakan cookie untuk mengingat login Anda, menyesuaikan pengalaman, dan melacak sesi bermain untuk keamanan. Cookie pihak ketiga dari mitra analitik kami membantu kami memahami kinerja situs. Tidak ada cookie yang melacak Anda di seluruh situs web pihak ketiga.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS, firewall, dan kontrol akses berbasis peran. Semua komunikasi antara browser Anda dan server pulautoto dienkripsi. Kata sandi Anda disimpan menggunakan hashing satu arah dan tidak pernah dibagikan dengan siapa pun di perusahaan kami. Akses ke database kami dibatasi pada staf yang memerlukan akses untuk menjalankan pekerjaan mereka, dan semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Meskipun kami menerapkan standar industri, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran data atau aktivitas tidak sah pada akun pulautoto Anda, harap hubungi kami segera melalui saluran dukungan kami.
Penyimpanan Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun pulautoto, kami menyimpan data untuk mematuhi kewajiban hukum — pencucian uang, perpajakan, dan peraturan perjudian — biasanya selama 7 tahun. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi lebih cepat, namun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa catatan untuk memenuhi persyaratan hukum. Kami tidak akan menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan dan akan menghapusnya dengan aman ketika periode retensi berakhir.
Hubungi Kami Tentang Data Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pulautoto, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim kami melalui formulir dukungan di akun Anda atau email yang tercantum di pengaturan akun. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan dalam 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.
Kebijakan privasi pulautoto ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan pulautoto setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.